Todo artículo adquirido que no sea de la completa satisfacción del usuario puede ser cambiado en un plazo máximo de diez (10) días corridos contados a partir de la fecha de recepción del pedido. Para esto deberán notificar de manera fehaciente a [email protected] , indefectiblemente dentro del plazo señalado, y poner a su disposición el o los productos adquiridos. Los productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron remitidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje y etiquetas originales en buen estado.
Todo artículo adquirido que no sea de la completa satisfacción del usuario puede ser devuelto en un plazo máximo de diez (10) días corridos contados a partir de la fecha de recepción del pedido. Excedidos los diez (10) días, se podrá solicitar una nota de crédito dentro de los treinta (30) días corridos contados a partir de la fecha de la recepción del pedido.
En el caso que la devolución o cambio se deba a alguna falla o desperfecto del producto debe comunicarlo dentro de las 48 hs de recibido o luego concurrir a la garantía. Los gastos necesarios exclusivamente para la devolución o cambio del producto por la misma vía de entrega, correrán a cargo de Lord Joyería.
Los productos sin etiqueta o packaging original, que no se encuentren en perfectas condiciones y sin ningún uso, manchados o rotos, no admiten ni cambios ni devoluciones.
Deben ser devueltos completos, con todos los elementos enviados como regalos con compra. Los mismos serán destinados a clientes únicamente.
Las devoluciones no contemplan los gastos de envío del producto.
Los gastos de envío informados cubren únicamente una compra y un cambio/devolución. Luego si fuera necesario algún movimiento más el gasto correrá a cargo del usuario.
Los usuarios que residan en la provincia de Buenos Aires o en las provincias del Ipinterior del país, podrán realizar el envío a través de Correo Argentino, previo contacto con el Centro de Atención al Cliente.
En caso que la devolución se produjese por una falla en el producto adquirido, el importe correspondiente y los gastos de envío serán reembolsados al usuario a través del medio de pago que haya efectuado la compra.
Tanto para cambios como para devoluciones es necesario empaquetar el/los artículo/s de forma adecuada, a fin de evitar un posible deterioro mayor en el producto.
